РУС
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара без объяснения причины в любое время до его получения, а также после получения — в течение 7 календарных дней.
Покупатель вправе обменять товар, если он не подошел по форме, размеру, или комплектации. Срок обмена — 7 дней, не считая дня покупки.
При обнаружения у товара недостатков, которые не были оговорены продавцом, покупатель имеет право:
- потребовать замены на товар этой же марки (артикула);
- потребовать замены на товар другой марки (артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Продавец оставляет за собой право, в случае необходимости, провести экспертизу Товара.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
Несоответствующим сделанному заказу признаётся товар, несоответствующий указанному в заказе по артикулу, если такое несоответствие не было согласовано Покупателем и представителем Продавца заранее.
Возврат товара ненадлежащего качества и не соответствующего сделанному заказу осуществляется при обнаружении покупателем недостатков в разумные сроки.
Срок возврата и обмена товара
Возврат стоимости товара и обмен товара производятся в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного требования Покупателя о возврате денежных средств.
Возврат денежных средств
Необходимо связаться с менеджером
по телефонам:
- +7 383 210 04 11
- +7 913 006 82 63
Время работы
пн — пт 9:00 до 17:00; сб, вс — выходной
или по электронной почте: mail@apatronage.ru
Заполнить заявление.
К заполненному заявлению приложить документы, подтверждающие приобретение товара в нашем интернет-магазине.
Отсутствие у Вас кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.
Обратиться в магазин-склад по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции д. 28 кв 26.. Время работы: с 9-00 до 17-00 (ежедневно, кроме выходных и праздничных дней).
Иметь при себе приобретенный в нашем интернет-магазине товар.
Иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
