Независимо от причины, вызвавшей тугоухость, общаясь с глухими людьми необходимо помнить о том, что мир вокруг них, отличается от нашего. Поэтому, всегда нужно соблюдать следующие простые правила:
- перед началом разговора слегка прикоснитесь к руке слабослышащего человека, чтобы обратить на себя внимание;
- убедитесь, что слуховой аппарат включен и нормально работает;
- так как слабослышащий человек плохо воспринимает речь там, где есть звуковые помехи, то устраните посторонние звуки в помещении (выключите телевизор или радио, закройте окно или дверь, попросите не разговаривать других людей, находящихся в помещении и т.п.);
- многие слабослышащие хорошо читают по губам, поэтому, разговаривая с человеком, повернитесь к нему, чтобы он мог видеть движения Ваших губ.
- при общении с глухими людьми никогда не прикрывайте рот рукой, стойте так, чтобы Ваше лицо было хорошо освещено;
- во время разговора расстояние между говорящим и слушающим не должно быть более двух метров;
- говорите медленно, внятно и немного громче, чем обычно;
- говорите короткими фразами, небольшими смысловыми блоками, избегайте лишних слов, слов паразитов; каждый раз убеждайтесь в том, что собеседник вас понял;
- не произносите слова неестественно, намеренно по слогам и не кричите;
- разговаривайте чётко и спокойно — это помогает человеку, который читает по Вашим губам, лучше Вас понять;
- не повторяйте одно и то же слово несколько раз;
- старайтесь произносить предложения монотонно — не понижайте голос в середине или в конце фразы;
- используйте жесты и мимику для того, чтобы помочь объяснить, о чём Вы говорите;
- при общении с людьми глухими на одно ухо, необходимо расположиться со стороны его слышащего уха;
- если человек Вас не понимает — пишите сообщения на бумаге;
- если Вы видите, что человек не понял Вас, измените слова, а не громкость Вашего голоса. Крик иногда только ещё больше огорчает человека, и он всё равно не может понять, о чём Вы говорите;
- будьте доброжелательны при разговоре со слабослышащим, иначе он скорее всего обидится на вас и не захочет продолжать разговор;
- высокие тоны трудно воспринимаются человеком, имеющим проблемы со слухом;
- старайтесь в присутствии слабослышащего человека не разговаривать с другими людьми шепотом или тихо — это может вызвать раздражение или обидеть его; он может увидеть в этом какой-нибудь злой умысел или насмешку над собой;
- в экстренной ситуации не забудьте помочь людям со сниженным слухом, потому что они могут не услышать сигнал или указания к действию.
- Помните, что общение с глухими людьми имеет свои особенности, будьте готовы всегда пойти на контакт с ними, старайтесь проявить такт и выдержку.